GDPR Všeobecné obchodné podmienky

Účinnosť od: 17. 09. 2025

1. Predávajúci

GR drift, s.r.o.
IČO: 53771681  |  DIČ: 2121498731  |  IČ DPH: SK2121498731
Sídlo: Stráž 223, 960 01 Zvolen, Slovenská republika

E-mail: grdrift@grdrift.sk  | 
Tel.: +421 910 600 500
Web: https://www.grdrift.sk

2. Vymedzenie pojmov

Zmluva na diaľku – zmluva uzavretá medzi Predávajúcim a Kupujúcim prostredníctvom e-shopu bez súčasnej fyzickej prítomnosti strán.
Kupujúci – spotrebiteľ – fyzická osoba nekonajúca v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
Kupujúci – podnikateľ – osoba nakupujúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti (B2B).
Darčeková poukážka – digitálny poukaz s unikátnym kódom doručený e-mailom, použiteľný na služby/tovar podľa popisu na našom webe.

3. Informácie o tovare, cenách a jazyku

Predávame výhradne darčekové poukážky doručované elektronicky. Ceny sú v EUR, vrátane DPH a všetkých poplatkov, ak nie je uvedené inak.
Zmluvu možno uzatvoriť v slovenskom jazyku; pre zákazníkov z ČR poskytujeme informácie aj v češtine.

4. Objednávka a uzavretie zmluvy

1. Kliknutím na „Objednať s povinnosťou platby“ Kupujúci podá záväznú objednávku. Prijatie objednávky potvrdíme e-mailom; tým je zmluva uzavretá.
2. Vyhradzujeme si právo neuzavrieť zmluvu najmä pri zjavnej chybe v cene, nedostupnosti, podozrení zo zneužitia alebo neúspešnej verifikácii platby.

5. Platobné podmienky

• GoPay – platba kartou/online metódami (jediný spôsob platby). Po úspešnej autorizácii platby systém spracuje objednávku automaticky.
• Bankový prevod (len ak sa dohodne vopred): IBAN SK67 0900 0000 0052 1010 2761, BIC GIBASKBX, VS = číslo objednávky.
• Daňový doklad zasielame elektronicky e-mailom.

6. Dodacie podmienky (elektronické doručenie)

• Doručenie je výlučne elektronicky na e-mail uvedený v objednávke (bez poštovného; zadarmo).
• Darčekovú poukážku (unikátny kód a PDF/HTML potvrdenie) systém odošle automaticky po úspešnej platbe. Ak e-mail neprišiel do 1 hodiny, skontrolujte spam a kontaktujte nás.
• Za oneskorenie spôsobené nesprávne zadaným e-mailom alebo plnou schránkou nezodpovedáme; radi však poukážku znovu prepošleme po overení platby.

7. Právo na odstúpenie a digitálny obsah

1. Spotrebiteľ má všeobecne právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní bez udania dôvodu.
2. Pri digitálnom obsahu nedodanom na hmotnom nosiči (darčeková poukážka doručovaná e-mailom) právo na odstúpenie zaniká, ak:
   • a) Kupujúci pred odoslaním objednávky výslovne požiadal o okamžité plnenie (okamžité doručenie poukážky) a
   • b) potvrdil, že stráca právo na odstúpenie, keď sa plnenie začne pred uplynutím 14 dní.

   Tieto potvrdenia sú súčasťou procesu objednávky (zaškrtávacie vyhlásenia v košíku).

3. Ak vyššie uvedené súhlasy neboli dané a poukážka ešte nebola doručená, spotrebiteľ môže v 14-dňovej lehote odstúpiť (viď formulár nižšie). Po doručení poukážky bez uvedených súhlasov je odstúpenie možné, ak kód nebol použitý; v takom prípade poukážku zneplatníme a urobíme refund.

8. Podmienky darčekových poukážok

• Platnosť: 12 mesiacov od nákupu (ak nie je na poukážke uvedené inak). Platnosť možno predĺžiť dohodou pred uplynutím termínu.
• Uplatnenie: jednorazovo pomocou unikátneho kódu podľa inštrukcií na poukážke/webe. Nevyplatený zostatok sa neprenáša, pokiaľ nie je uvedené inak.
• Neoprávnené použitie: chráňte kód pred zverejnením; za uplatnenie kódu treťou osobou nenesieme zodpovednosť.
• Strata/prehodený e-mail: kód vieme z bezpečnostných dôvodov zneplatniť a vystaviť nový po overení platby a identity držiteľa.
• Poukážku nemožno zameniť za hotovosť (mimo zákonných prípadov, napr. platné odstúpenie).

9. Zodpovednosť za súlad a reklamácie

1. Za správnu funkčnosť doručenia e-mailom a použiteľnosť kódu zodpovedáme. V prípade technického problému zabezpečíme náhradné doručenie alebo nový kód.
2. Reklamáciu nahláste na grdrift@grdrift.sk (popis, číslo objednávky, kontakty). Vybavíme ju bez zbytočného odkladu; ak by nebolo možné do 30 dní, budeme vás informovať o ďalšom postupe.

10. Sťažnosti a mimosúdne riešenie sporov (ADR)

Ak nie ste spokojný s vybavením, môžete sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) – alternatívne riešenie sporov (ADR),
alebo pri cezhraničných sporoch na Európske spotrebiteľské centrum SR. Pre zákazníkov z ČR je príslušná Česká obchodní inspekce (ČOI).

Poznámka: Európska platforma ODR je od 20. 7. 2025 ukončená; využite, prosím, národné subjekty ADR.

11. Osobné údaje a cookies

Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov“ na našom webe. Používame CookieYes; analytické/marketingové cookies sa aktivujú až po súhlase.

12. Záverečné ustanovenia

1. Právne vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky. Tým nie sú dotknuté kogentné práva spotrebiteľa podľa práva štátu jeho obvyklého pobytu.
2. Pre B2B zákazníkov sa právo na odstúpenie do 14 dní neuplatní; zodpovednosť za vady sa riadi dohodami strán a právnymi predpismi.
3. VOP môžeme aktualizovať; nová verzia je účinná zverejnením na webe.

Formulár na odstúpenie od zmluvy

Komu: GR drift, s.r.o., Stráž 223, 960 01 Zvolen, Slovenská republika
E-mail: grdrift@grdrift.sk

Týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od zmluvy na digitálny obsah/darčekovú poukážku:
………………………………………………………………………………………………..
Dátum objednania/dátum doručenia e-mailom: ………………………..
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ………………………..
Adresa spotrebiteľa: ………………………..
Číslo objednávky: ………………………..
Dátum: ………………………..    Podpis (pri listinnom podaní): ………………………..